“謝謝，我現(xiàn)在感覺好多了，你們的服務(wù)太好了?！?月26日，三新公司武墩供電所營業(yè)廳里，前來辦理用電業(yè)務(wù)的張大娘對工作人員感激地說道。

1月26日上午11時(shí)20分，張大娘來到武墩供電所營業(yè)廳辦理電費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。該供電所營業(yè)員劉夢雅在引導(dǎo)張大娘完成自助繳費(fèi)業(yè)務(wù)后，正準(zhǔn)備將大娘送出營業(yè)大廳，大娘突感身體不適，劉夢雅連忙攙扶大娘到客戶座椅上坐下，并為大娘倒了杯熱水。

劉夢雅耐心詢問了大娘有無病史，大娘說自已有點(diǎn)心律不齊，可能剛剛來的路上走的有些快了。劉夢雅忙問大娘是否攜帶藥物，并想幫其聯(lián)系親屬，大娘忙表示這是老毛病了，不需要服藥，自己休息一會兒就好。此時(shí)營業(yè)員宋麗怕大娘有低血糖，便從后臺拿來一塊面包遞給大娘，大娘連聲感激。

休息了約15分鐘，張大娘感覺身體狀況有所好轉(zhuǎn)，向工作人員表達(dá)感謝后便要離開營業(yè)廳，劉夢雅趕忙留下了大娘的聯(lián)系電話，并向大娘遞送了營業(yè)廳的客戶聯(lián)系卡。

當(dāng)日中午12時(shí)20分，該供電所營業(yè)班長鄭嘯聯(lián)系了張大娘，詢問其是否安全到家，身體是否還有不適癥狀。在得知大娘已安全到家，身體也沒有不舒服了，鄭嘯隨即告知大娘，后期如遇用電問題可直接打客戶聯(lián)系卡上的服務(wù)電話，供電所會及時(shí)為其處理，并祝老人家身體健康。電話那頭，張大娘連連夸該供電所營業(yè)廳是個(gè)暖心的供電營業(yè)廳。