1月14日下午，公司“兩會(huì)”閉幕后，國(guó)網(wǎng)客服中心第一時(shí)間召開黨委（擴(kuò)大）會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)公司“兩會(huì)”精神，統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，全力保障電力供應(yīng)，積極推動(dòng)能源轉(zhuǎn)型。

國(guó)網(wǎng)客服中心主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)與會(huì)人員，集中學(xué)習(xí)辛保安董事長(zhǎng)在公司“兩會(huì)”上作的工作報(bào)告和張智剛總經(jīng)理的總結(jié)講話精神。一致認(rèn)為，公司“兩會(huì)”報(bào)告和總結(jié)講話通篇學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記的重要指示批示和中央重要會(huì)議的精神，通篇貫穿著落實(shí)新發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的要求，展現(xiàn)了強(qiáng)烈的改革創(chuàng)新精神和實(shí)干精神，充分體現(xiàn)了公司黨組忠誠(chéng)捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，心懷國(guó)之大者，自覺服務(wù)黨和國(guó)家工作大局的政治自覺和政治擔(dān)當(dāng)，高舉旗幟，求真務(wù)實(shí)，凝心聚力，實(shí)事求是，是做好2022年工作的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性文件。

會(huì)議指出，國(guó)網(wǎng)客服中心一要充分認(rèn)識(shí)2021年公司在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下取得的重大成就；二要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前公司所面臨的形勢(shì)與任務(wù)；三要準(zhǔn)確把握公司黨組對(duì)做好2022年工作提出的總體要求，特別是要把握好報(bào)告中提出的五個(gè)方面總的要求；四要充分認(rèn)識(shí)公司今年九個(gè)方面重點(diǎn)工作，要結(jié)合實(shí)際明確中心的重點(diǎn)工作，既對(duì)公司重點(diǎn)的工作心中有數(shù)，也根據(jù)中心的職責(zé)定位找到工作著力點(diǎn)，從而明確思路，明確目標(biāo)，齊心協(xié)力抓好落實(shí)。

會(huì)議要求，中心上下要結(jié)合實(shí)際，貫徹落實(shí)好公司“兩會(huì)”精神，特別是要開好2022年中心“兩會(huì)”，確保把公司“兩會(huì)”精神落實(shí)、落細(xì)、落小，抓緊、抓實(shí)、抓到位。今年公司“兩會(huì)”的主題主線非常清楚，一個(gè)是全力保障電力供應(yīng)，一個(gè)是推動(dòng)能源轉(zhuǎn)型。首先要明確全力保障供電是重點(diǎn)，中心作為一個(gè)供電服務(wù)單位，要研究在重大保電任務(wù)和復(fù)雜電力供需形勢(shì)下，如何進(jìn)一步做好客戶服務(wù)工作。要研究在能源轉(zhuǎn)型的過程中，中心應(yīng)該怎么發(fā)展。在電力系統(tǒng)向新型電力系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)移、公司向能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)移的背景下，中心要明確工作重心和方向。要著力研究推進(jìn)整合服務(wù)渠道和資源，構(gòu)建貼近客戶、貼近市場(chǎng)的服務(wù)模式，繼續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)需求側(cè)管理，深化營(yíng)銷稽查工作。要抓好安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、綜合計(jì)劃管理等，推進(jìn)黨的建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，確保高質(zhì)量發(fā)展。