近日，連云港突發(fā)新冠肺炎疫情，面對配網(wǎng)保電和疫情防控“雙重考驗”，配電運檢室以“保供電、保服務”為目標，眾志成城、合力攻堅，全力以赴開展抗疫保電服務工作。目前，配電運檢室開展保供電共計43處，其中二級保電客戶2處，為花果山大酒店和體育中心；三級保供電41處，其中防疫定點醫(yī)院電力保障8處，集中隔離點18處，大型商超電力保障點15處。另對市政府辦公樓、疫情防控辦公室、衛(wèi)健委等百余處政府機構(gòu)保供電。截至3月17日，全市中風險地區(qū)共計99處，海州區(qū)96處，占比97%。面對當前疫情防控形勢，配電運檢室迅速制定疫情防控及保供“四項行動”，為全力打贏本輪疫情防控阻擊戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)提供堅強可靠的電力保障。

防疫保電不間斷

強化關(guān)鍵點位“精準”服務。以黨政機關(guān)、醫(yī)療和疾控單位、供水供暖供氣、信息通訊、新聞機構(gòu)等為重點，逐一梳理落實供電線路和電源點，對保電線路統(tǒng)一排查。對防疫重要客戶編制“一戶一策”供電保障方案，摸排供電電源、自備應急電源等信息，針對用電安全隱患做到“通知、報告、服務、督導”四到位，全面做好重點用戶及居民的供電保障工作。建立24小時溝通機制，確?？煽抗╇?，防止因供電問題影響疫情防控大局。同時加強運行監(jiān)視和異常處置，密切關(guān)注保電線路負荷變化、智能終端情況，及時處理放電、發(fā)熱等異常和設備缺陷，做好相關(guān)線路、設備的巡視、測溫工作。

線上服務零接觸

強化低壓搶修“遠程”服務。3月5日至3月15日，累計進入封控區(qū)開展故障處理6次，進入管控區(qū)開展故障處理17次，未發(fā)生抵達超時、修復超時情況。針對當前疫情防控要求，在開展入小區(qū)故障處理時主要采取以下措施：一是創(chuàng)新應用“視頻連線、線上搶修”形式，在確保安全的前提下，指導用戶自行開展內(nèi)部故障排查、復電。目前已采用該方式處理報修工單14張，用戶滿意度100%；二是與物業(yè)電工形成聯(lián)動，指導開展表箱、分支箱等設備的故障排查；三是確實需要進入封控、管控小區(qū)開展搶修工作時，為搶修人員統(tǒng)一辦理《新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作證》，配備醫(yī)用防護服和消毒夜，佩戴雙層一次性醫(yī)用口罩。

站房管控全智能

強化配電站房“智能”服務。配電運檢室共建設并投入運行智能站房機器人51臺，根據(jù)疫情現(xiàn)狀及時調(diào)整自動巡檢策略。啟用機器人管理系統(tǒng)批量巡檢，采用智能機器人拍照、紅外測溫等功能加大站房設備巡視強度，排查設備隱患。針對封控區(qū)，管控區(qū)機器人站房和輔控站房，運行人員通過輔控設備，對站房設備運行情況進行巡視，杜絕人員現(xiàn)場巡視造成的疫情傳播風險。輔助配電設備故障處理，當配電站房發(fā)生故障引起線路跳閘時，也可以根據(jù)智能站房機器人，提前巡視，動態(tài)查看設備故障情況，有助于搶修人員進行處理。

后勤保障全方位

強化后勤保障“無憂”服務。人員方面，運行人員實行24小時輪班值班制度，將人員分為在崗、后備、居家、駐點四類進行有序安排，保證運行搶修工作順利開展；齊天電建集團作為后備力量鼎力相助，提供帶電作業(yè)車兩輛，搶修人員20余名，作為第二梯隊隨時待命。所有運行相關(guān)人員，每日進行核酸檢測并跟蹤檢測結(jié)果。

物資方面，梳理倉庫備品備件清單，保障搶修備品齊全充足；保障防疫物資，每周為運行搶修人員分發(fā)口罩、防護服、消毒液等防疫用品，確保進出封控區(qū)、管控區(qū)人員安全；通行證方面，積極協(xié)調(diào)市政發(fā)改委與住建局，辦理并發(fā)放車輛通行證及人員通行證共計140余張，為人員工作通行提供便利。