“你好，我是虛擬調(diào)度員小安……”隨著服務(wù)器呼出的電話接通，9月22日，配網(wǎng)虛擬調(diào)度員“小安”在配網(wǎng)調(diào)控班正式上崗，標(biāo)志著人工智能正式運(yùn)用到連云港配網(wǎng)調(diào)控領(lǐng)域。

基于語(yǔ)音技術(shù)、智能對(duì)話及智能決策技術(shù)開(kāi)發(fā)的虛擬調(diào)度員系統(tǒng)可以接替調(diào)度員完成批復(fù)、許可檢修申請(qǐng)，也可避免工作高峰期調(diào)度電話占線情況，不僅能夠提升調(diào)度業(yè)務(wù)的處理效率，還能減輕調(diào)控員的工作壓力。

目前，配網(wǎng)虛擬調(diào)度員在公司僅應(yīng)用于檢修中請(qǐng)批復(fù)工作，后續(xù)將持續(xù)推進(jìn)配網(wǎng)虛擬調(diào)度員在分支線、單臺(tái)變等檢修許可工作、故障外呼等更領(lǐng)域的應(yīng)用，進(jìn)一步提升配網(wǎng)虛擬調(diào)度員在電力調(diào)控領(lǐng)域的應(yīng)用廣度和深度。