“真是太感謝你們了，為我解決了困難，現(xiàn)在能在老房子里正常生活了?！?nbsp;3月8日，市民趙先生將一面寫有“溫馨的接待 熱忱的服務(wù)”錦旗送到營電室新海營業(yè)廳工作人員手中表示感謝。

據(jù)了解，家住民主路文化老街的市民趙先生來營業(yè)廳，為祖輩留下來的祖宅辦理用電業(yè)務(wù)，由于該處房產(chǎn)存在諸多歷史遺留問題，尚無法證明實(shí)際產(chǎn)權(quán)歸屬，業(yè)務(wù)申請陷入“僵局”。在詳細(xì)了解趙先生具體情況后，營電室主動(dòng)服務(wù)，迅速組織工作人員組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，針對特殊案例進(jìn)行具體分析和專題討論，積極尋求解決方案，同時(shí)走訪屬地政府相關(guān)部門，結(jié)合趙先生實(shí)際困難和現(xiàn)狀，開展個(gè)性化供電服務(wù)，最終妥善解決用電難題。

下階段，營電室將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持服務(wù)不放松，用實(shí)際行動(dòng)提升用電客戶的獲得感、滿足感。