6月5日，公司全面啟動(dòng)民生用電保障十項(xiàng)行動(dòng)，聚焦群眾用電急難愁盼，多措并舉提升服務(wù)質(zhì)效，為滿足人民群眾美好生活需要、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

據(jù)了解，公司開展民生用電保障十項(xiàng)行動(dòng)，主要包括推動(dòng)卓越供電服務(wù)、供電可靠性、用戶訴求處理質(zhì)量“三個(gè)提升”，強(qiáng)化充電設(shè)施服務(wù)、用電安全服務(wù)、外向型企業(yè)服務(wù)“三個(gè)保障”，實(shí)現(xiàn)分布式光伏并網(wǎng)、文明施工行為“兩個(gè)優(yōu)化”等，讓行動(dòng)成果惠及廣大用戶。

為了更好地服務(wù)綠色出行，公司明確，加強(qiáng)配套電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和改造，進(jìn)一步提升充電服務(wù)保障能力。除高速服務(wù)區(qū)充電樁擴(kuò)容外，全省將重點(diǎn)推進(jìn)老舊小區(qū)充電樁“統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一服務(wù)”模式，新建住宅則全面執(zhí)行充電設(shè)施預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)，并開展次新小區(qū)充電設(shè)施整體規(guī)劃“一區(qū)一策”。

供電可靠性提升是本次行動(dòng)的核心任務(wù)之一。公司配網(wǎng)部運(yùn)檢處副處長(zhǎng)朱振介紹，我省正在實(shí)施供電可靠性提升三年攻堅(jiān)計(jì)劃，將運(yùn)用智能巡檢無人機(jī)、數(shù)字孿生等技術(shù)手段，打造實(shí)用自動(dòng)化體系，減少搶修復(fù)電時(shí)長(zhǎng)，將年均停電時(shí)間壓縮至0.6小時(shí)以內(nèi)，重點(diǎn)區(qū)域則力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“零停電”。

民生用電安全網(wǎng)越織越密?！拔覀儗⑴浜险块T將44個(gè)非直供小區(qū)納入今年改造清單，并明確運(yùn)維主體。”公司營(yíng)銷部質(zhì)量管理處副處長(zhǎng)張騰介紹，將定期開展非直供小區(qū)清單排查梳理，重點(diǎn)對(duì)用戶側(cè)設(shè)備老舊、超重載等風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行摸排，建立用電安全隱患臺(tái)賬，持續(xù)督促用戶落實(shí)整改。