“叮鈴鈴......”4月21日早上，姜堰公司婁莊供電所的值班電話急促地響起來。“供電所嗎？我正做飯呢，家里燈泡亮著但電飯鍋插上去沒反應(yīng)，孩子都不在家，你們現(xiàn)在能幫忙過來看看嗎？”接到朱翟村居民黃加余的緊急報修電話，臺區(qū)經(jīng)理朱旭飛迅速整裝出發(fā)幫助老人處理用電故障。

抵達老人家中后，朱旭飛對廚房用電線路、插座等進行現(xiàn)場排查和分析故障點，經(jīng)過一番細致檢查，發(fā)現(xiàn)是插座內(nèi)部元件老化導致接觸不良，立馬嫻熟地為老人處理了故障，恢復(fù)了正常用電。為確保老人今后的用電安全穩(wěn)定，朱旭飛對老人家中用電線路及設(shè)備進行了全面檢查，并耐心講解日常用電的安全小常識和節(jié)電小竅門，臨行前還留下臺區(qū)經(jīng)理便民服務(wù)卡，告知老人遇到用電方面的任何訴求都可撥打電話尋求幫助。

“沒想到一個電話，咱們電力師傅很快就過來了，不僅幫我修好了插排，還檢查了家里的電線和家電，既快又周到！”臺區(qū)經(jīng)理的迅速響應(yīng)和高效服務(wù)讓黃加余老人不吝夸贊和感謝。

服務(wù)無小事，微光暖人心。姜堰公司將繼續(xù)樹牢“人民至上”的理念，常態(tài)長效化為特殊人群提供優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)，以實際行動增強群眾用電的獲得感、滿意度和幸福感，將溫暖電流傳遞到千家萬戶。