春，蘊(yùn)含生機(jī)，正是百舸爭(zhēng)流、奮楫者先的好時(shí)節(jié)。作為激活市場(chǎng)動(dòng)能的“催化劑”、驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的“強(qiáng)引擎”，營(yíng)商環(huán)境如春日里明媚的日光、溫情的水、柔和的風(fēng)，將“太湖明珠”滋養(yǎng)得英姿勃發(fā)。

今年全國(guó)兩會(huì)的政府工作報(bào)告指出，要“扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法律法規(guī)和政策措施”。能源電力服務(wù)作為營(yíng)商環(huán)境的重要一環(huán)，如何從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境？長(zhǎng)期以來，國(guó)網(wǎng)無錫供電公司（以下簡(jiǎn)稱：無錫供電）堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院以及網(wǎng)省公司各項(xiàng)決策部署，聚焦惠企利民，以新舉措、新作為提升供電服務(wù)品質(zhì)，千方百計(jì)降低企業(yè)用能成本，助力企業(yè)爬坡過坎、蓄勢(shì)發(fā)展，持續(xù)推動(dòng)城市營(yíng)商環(huán)境“新新”向榮。

加速電網(wǎng)韌性升級(jí) 筑牢發(fā)展“硬支撐”

能源行業(yè)一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一頭連著民生保障，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要承載。近年來，在國(guó)家高度重視能源保障與安全的大背景下，無錫供電積極推進(jìn)新型電力系統(tǒng)建設(shè)，一系列重大工程推動(dòng)無錫電網(wǎng)建設(shè)持續(xù)升級(jí)，為當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化注入磅礴動(dòng)力。

重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，充足的電力供應(yīng)是首要保證。隨著白鶴灘水電入蘇、鳳城—梅里、廻峰山—武南等重大工程圓滿收官，大量清潔電能被引入無錫，既優(yōu)化了能源結(jié)構(gòu)，也為地方產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基。220千伏文臺(tái)變、110千伏高巷變等77項(xiàng)主網(wǎng)工程先后投運(yùn)，將電力精準(zhǔn)高效地輸送到城市各處，為企業(yè)安心發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)電力支撐。隨著全省規(guī)模最大的虛擬電廠運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理平臺(tái)建成，利用先進(jìn)技術(shù)將電力“化零為整”在錫城從理想照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，在電力供需緊張時(shí)迅速調(diào)配資源，讓企業(yè)免受電力波動(dòng)影響，進(jìn)一步優(yōu)化了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)無錫供電公司開展了“輕重有序，靶向治理”的項(xiàng)目建設(shè)閉環(huán)管理，全力打造堅(jiān)強(qiáng)配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。今年計(jì)劃對(duì)20條單輻射、50條超長(zhǎng)超掛、50條大分支無聯(lián)絡(luò)線路以及95公里同桿多回線路進(jìn)行治理。

無錫供電堅(jiān)持“不停電就是最好的服務(wù)”理念，持續(xù)開展不停電作業(yè)能力提升工作，從不停電作業(yè)“資源優(yōu)化、技術(shù)攻關(guān)、實(shí)踐應(yīng)用”全方位著手，重點(diǎn)強(qiáng)化不停電作業(yè)人員及裝備資源配置。今年還將補(bǔ)充不停電作業(yè)人員70人、中低壓發(fā)電裝備27臺(tái)，完成2000余處中低壓快速接口改造，使無感知并網(wǎng)率達(dá)到60%，計(jì)劃時(shí)戶壓降41.74%，預(yù)計(jì)明年基本實(shí)現(xiàn)零計(jì)劃停電。

憑借這一系列扎實(shí)的電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)舉措，去年，無錫地區(qū)電力用戶平均停電時(shí)間下降27.73%，供電可靠率突破99.99%，且未來還將持續(xù)提升。在當(dāng)下，穩(wěn)定的電力供應(yīng)已成為企業(yè)發(fā)展的重要考量因素，無錫電網(wǎng)的卓越表現(xiàn)無疑為吸引投資、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了極為有利的條件，為城市的經(jīng)濟(jì)繁榮與營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化持續(xù)保駕護(hù)航。

當(dāng)好“管家”靠前服務(wù) 優(yōu)化電力“軟環(huán)境”

半導(dǎo)體及集成電路是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要構(gòu)成，是新質(zhì)生產(chǎn)力的載體之一，對(duì)電壓波動(dòng)敏感、電能質(zhì)量要求很高。3月6日，國(guó)網(wǎng)無錫供電公司大客戶經(jīng)理陳毓迪來到偉測(cè)半導(dǎo)體無錫集成電路測(cè)試基地，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”溝通落實(shí)項(xiàng)目送電保障服務(wù)。

“我們公司項(xiàng)目建設(shè)中遇到的電力難題，無錫供電公司不僅提前想到了，還千方百計(jì)幫忙解決了。”靠前送電的貼心服務(wù)讓該企業(yè)負(fù)責(zé)人連連點(diǎn)贊。為項(xiàng)目投產(chǎn)按下“加速鍵”，無錫供電主動(dòng)對(duì)接企業(yè)提前接電需求，啟動(dòng)重大項(xiàng)目應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，組建政企客戶專班，將原定于2025年12月底的接電計(jì)劃提前至同年6月上旬，壓縮建設(shè)周期超180天，全力保障項(xiàng)目早日投產(chǎn)。

水電氣網(wǎng)等公用服務(wù)是企業(yè)開門必須辦理的業(yè)務(wù)。今年2月25日，梁溪產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)企業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)斌來到梁溪供電營(yíng)業(yè)廳咨詢用電報(bào)裝業(yè)務(wù)。在了解到項(xiàng)目有用電、用水的需求后，供電營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員建議他直接在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)聯(lián)合報(bào)裝。從申請(qǐng)到辦成僅用時(shí)12個(gè)工作日，比往常縮短約一半的時(shí)間。

去年，全市各級(jí)政務(wù)大廳設(shè)立15個(gè)“市政公用聯(lián)合報(bào)裝”一件事聯(lián)辦窗口，無錫供電公司協(xié)同政府部門創(chuàng)新“水電氣階梯電價(jià)一件事”“充電樁報(bào)裝一件事”等多項(xiàng)個(gè)性化一件事服務(wù)。截至目前，公司累計(jì)辦理“水電氣網(wǎng)”聯(lián)合報(bào)裝381件，客戶市政公用設(shè)施辦理總時(shí)長(zhǎng)壓縮超40%。

“管家”精準(zhǔn)護(hù)航，助企“用電無憂”。如今，越來越多的企業(yè)用戶感受到“細(xì)心送優(yōu)電，悉心smile”的“溫暖春風(fēng)”，這得益于去年1月新成立的政企客戶服務(wù)中心。據(jù)介紹，該中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全公司所有專業(yè)力量，以“客戶需求”為第一目標(biāo)，以“客戶視角”專注項(xiàng)目推進(jìn)，充分滿足高凈值客戶個(gè)性化的用能需求，在政府、電網(wǎng)與企業(yè)客戶三方之間搭建“連心橋”。自成立以來，該中心累計(jì)開展重要客戶“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)43次，組織召開專項(xiàng)重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議163次，對(duì)接客戶需求80余項(xiàng)，服務(wù)17項(xiàng)省級(jí)重大項(xiàng)目、148項(xiàng)市級(jí)重大項(xiàng)目完成接電。

鄉(xiāng)村振興“電力十足” 共繪發(fā)展“新藍(lán)圖”

“這些年，白塔村最顯著的變化是電力基礎(chǔ)設(shè)施的日益完善，鄉(xiāng)村電氣化帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化，讓村民們的日子芝麻開花節(jié)節(jié)高！”前不久，望著正在建設(shè)中的光伏車棚，全國(guó)人大代表、宜興市西渚鎮(zhèn)白塔村黨總支書記歐陽華堅(jiān)定地說。數(shù)據(jù)顯示，去年白塔村人均年收入6萬元，村級(jí)可支配收入達(dá)2000萬元，年均接待游客超100萬人次。依托黨建引領(lǐng)與電力護(hù)航，該村走出“生態(tài)立村、旅游富民”的特色發(fā)展道路。

黨建引領(lǐng)為基層治理注入新動(dòng)能。2024年，國(guó)網(wǎng)無錫供電公司創(chuàng)新實(shí)施“市縣聯(lián)動(dòng)、企村共建”新模式，與白塔村黨總支結(jié)對(duì)共建，并委派專人赴白塔村擔(dān)任駐村書記，不斷探索基層治理最優(yōu)解。同年，該公司完成宜興地區(qū)18個(gè)“村網(wǎng)共建”電力服務(wù)示范點(diǎn)創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)示范點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，累計(jì)對(duì)接各類用電需求550余次，開展電價(jià)優(yōu)惠、電能替代等政策宣傳120余場(chǎng)。

今年中央一號(hào)文件提出，鞏固提升農(nóng)村電力保障水平，加強(qiáng)農(nóng)村分布式可再生能源開發(fā)利用，鼓勵(lì)有條件的地方建設(shè)公共充換電設(shè)施。白塔村堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，通過推進(jìn)屋頂分布式光伏建設(shè)，把閑置屋頂變成了“綠電生產(chǎn)線”，并配套儲(chǔ)能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)電能自給自足。這不僅推動(dòng)了酒店民宿、采茶制茶、餐飲等產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，更帶動(dòng)了綠色旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。

采訪中了解到，以桃源村、方園村、白塔村3個(gè)國(guó)網(wǎng)公司“村網(wǎng)共建”示范點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%全覆蓋的基礎(chǔ)上，持續(xù)提升143個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)質(zhì)效，確保“供電服務(wù)不出村”，不斷提升農(nóng)村地區(qū)供電服務(wù)響應(yīng)速度、便捷程度和客戶服務(wù)滿意度。

營(yíng)商環(huán)境，“優(yōu)”無止境。從特高壓銀線到地下管廊，從智造車間到阡陌沃野，國(guó)網(wǎng)無錫供電公司以電網(wǎng)建設(shè)為筆，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為墨，在太湖之濱書寫“電力營(yíng)商環(huán)境”的標(biāo)桿答卷。潮涌海天闊，揚(yáng)帆向未來，這支光明鐵軍將以更澎湃的電能、更溫暖的承諾，在“強(qiáng)富美高”新無錫現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中源源不斷地注入光和熱。